ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe I analysiert der Betrieb seine Servicequalität und findet Maßnahmen, die die Servicequalität spürbar verbessern.

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ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe II prüft das Programm den Betrieb undercover. Zusätzlich arbeitet der Betrieb mit verschiedenen Q-Werkzeugen um die Servicequalität zu verbessern.

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ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm im Tourismus. In der Q-Stufe III gibt das Programm konstruktives Feedback. Grundlage dafür sind die Ergebnisse aus den Q-Werkzeugen und dem Undercover-Besuch.

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TourCert vereint Experten aus Tourismus, Wissenschaft, Umwelt, Entwicklung und Politik. Mit langjähriger Erfahrung setzen wir uns für einen verantwortungsvollen Tourismus ein. „Travel for Tomorrow“ heißt für uns, die Reisewirtschaft zukunftsfähig zu machen und auch die Reisenden dahingehend zu sensibilisieren, wie sie mit ihrem Urlaub einen positiven Beitrag für alle Beteiligten erzielen können.

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Das „Nachhaltige Reiseziel“ ist die erste Auszeichnung im deutschsprachigen Raum, die die Destination als Ganzes betrachtet und alle touristischen Anbieter mit ins Boot nimmt.

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Die UNESCO ist die Organisation der Vereinten Nationen für Bildung, Wissenschaft, Kultur und Kommunikation.

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Welterbestätten sind Zeugnisse vergangener Kulturen, materielle Spuren von Begegnungen und Austausch, künstlerische Meisterwerke und einzigartige Naturlandschaften. Ihnen gemeinsam ist ihr außergewöhnlicher universeller Wert, also ihre Bedeutung nicht nur für nationale oder lokale Gemeinschaften, sondern für die gesamte Menschheit.

Menschen tanzen, feiern und singen. Sie pflegen Bräuche, Beziehungen und ihre Umwelt. Dabei erhalten und gestalten sie ihr kulturelles Erbe, indem sie ihr Wissen und Können an die nächsten Generationen weitergeben. Das UNESCO-Übereinkommen zur Erhaltung des Immateriellen Kulturerbes von 2003 fördert die Sichtbarkeit und Weiterentwicklung dieses lebendigen Erbes.

Sie rufen kulturelle Wendepunkte der Geschichte in Erinnerung und sind Wissensquelle für die Gestaltung heutiger und künftiger Gesellschaften. Diese Dokumente von außergewöhnlichem Wert in Archiven, Bibliotheken und Museen zu sichern, zugänglich zu machen und das Bewusstsein für ihre Bedeutung zu erhöhen, ist seit 1992 die Zielsetzung des UNESCO-Programms „Gedächtnis der Menschheit“.

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Betriebe mit dem Qualitätssiegel "nachhaltiger Partnerbetrieb" haben den Nachhaltigkeitscheck bestanden. Dieser stützt sich auf die drei Säulen Wirtschaftlichkeit, soziales Handeln und Umweltfreundlichkeit. Entsprechend vielfältig sind die Anforderungen an die Destination und ihre Partnerbetriebe.

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Bitte pflege die Auszeichnungen unter dem Schritt "Besonderheiten > Auszeichnungen".

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reibungslosen Besuch?","type":"textarea","sorting":1,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","enableRte":true},"icon":null,"tags":["covid19"],"hidden":true}]}]},{"id":"8e019cf0-5661-43ff-b73d-7db0b3b43701","name":"Barrierefrei Zertifizierungen","isGenerallyApplicable":true,"sorting":34,"icon":"universal-access","description":"Informationen zur Barrierefreiheit für Menschen mit und ohne Behinderungen.","showInMenu":true,"tags":[],"fieldSets":[{"id":"7af70132-9882-4cce-9b1e-4b4666544c53","awardSets":[{"id":"280248cf-9ccb-410e-8910-8a0c8ef6ac21","certifiedBy":null,"certifiedByUrl":null,"description":"","domain":"award","icon":"","image":{"id":"c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56","name":"reisen-fuer-alle.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/files/489fc1373c6fc86ef06ff6ef0a74a9314fb9674527dcf1e181b416f7ba741ed2.png","size":3821,"license":"none","path":"files/489fc1373c6fc86ef06ff6ef0a74a9314fb9674527dcf1e181b416f7ba741ed2.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/c18e1a0a-680b-11ee-9439-d9d9cd7d9c56/489fc1/view?w=500&fm=webp"}}},"invisible":false,"title":"Reisen 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Das Kennzeichen „Information zur Barrierefreiheit“ signalisiert, dass detaillierte und geprüfte Informationen zur Barrierefreiheit für alle Personengruppen vorliegen.

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Die Kennzeichnung „Barrierefreiheit geprüft“ beinhaltet, dass detaillierte und geprüfte Informationen zur Barrierefreiheit für alle Personengruppen vorliegen und zusätzlich die Qualitätskriterien für bestimmte Personengruppen teilweise oder vollständig erfüllt sind.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Gehbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

","image":{"id":"88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6","name":"gehbehindert_RGB_128px_HG-grau_info.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/award_blueprint/logo/2beb78dd29edd685e56dbaa45727d2dc26b41a91b4a05f2ff77cbdded91c228d.png","size":0,"license":"none","path":"award_blueprint/logo/2beb78dd29edd685e56dbaa45727d2dc26b41a91b4a05f2ff77cbdded91c228d.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/88d9c199-331e-479d-b743-59380a7acfe6/2beb78/view?w=500&fm=webp"}}},"useValidFrom":false,"useValidUntil":false,"useDetails":false,"useAwardYear":false,"sorting":2},{"id":"e1099fba-0500-4fa3-b982-9edad84ec578","title":"Barrierefreiheit geprüft: barrierefrei für Menschen mit Gehbehinderung","value":null,"description":"

Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Gehbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Rollstuhlfahrer teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

","image":{"id":"cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17","name":"rollstuhlfahrer_RGB_128px_HG-grau_info.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/award_blueprint/logo/ceb5914720df505203d3cb3e6809a7274347684780f7218a5b67f4d294fca5ab.png","size":0,"license":"none","path":"award_blueprint/logo/ceb5914720df505203d3cb3e6809a7274347684780f7218a5b67f4d294fca5ab.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/cf199776-567f-4595-8ee7-b255acfc3c17/ceb591/view?w=500&fm=webp"}}},"useValidFrom":false,"useValidUntil":false,"useDetails":false,"useAwardYear":false,"sorting":4},{"id":"af93a437-f001-44e6-8454-aeee5cbe45fa","title":"Barrierefreiheit geprüft: barrierefrei für Rollstuhlfahrer","value":null,"description":"

Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Rollstuhlfahrer barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Hörbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

","image":{"id":"46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15","name":"hoerbehindert_RGB_128px_HG-grau_info.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/award_blueprint/logo/b162302474bf1b850404a91a715db65285647829ff56942b9ef6644e9735eba8.png","size":0,"license":"none","path":"award_blueprint/logo/b162302474bf1b850404a91a715db65285647829ff56942b9ef6644e9735eba8.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/46a0fb52-7f25-4b71-93be-602002160a15/b16230/view?w=500&fm=webp"}}},"useValidFrom":false,"useValidUntil":false,"useDetails":false,"useAwardYear":false,"sorting":6},{"id":"79a0347e-09fd-434e-9857-5b6b7c79ddef","title":"Barrierefreiheit geprüft: barrierefrei für Menschen mit Hörbehinderung","value":null,"description":"

Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Hörbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für gehörlose Menschen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

","image":{"id":"9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf","name":"gehoerlos_RGB_128px_HG-grau_info.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/award_blueprint/logo/de413e63710a14f37a2b77497927910822a7d7a2ced634624494bde99a501f44.png","size":0,"license":"none","path":"award_blueprint/logo/de413e63710a14f37a2b77497927910822a7d7a2ced634624494bde99a501f44.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/9fd225c9-faf0-42f4-82bd-036877ba07cf/de413e/view?w=500&fm=webp"}}},"useValidFrom":false,"useValidUntil":false,"useDetails":false,"useAwardYear":false,"sorting":8},{"id":"8cb92654-25a6-42fd-8953-00fe3333ef79","title":"Barrierefreiheit geprüft: barrierefrei für gehörlose Menschen","value":null,"description":"

Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für gehörlose Menschen barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Sehbehinderung teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

","image":{"id":"b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349","name":"sehbehindert_RGB_128px_HG-grau_info.png","description":"","url":"https://mein.toubiz.de/storage/award_blueprint/logo/68cb05056090695c23d5ebdb6c6fb507600226e49c1db24c26776fad5a6fc5fb.png","size":0,"license":"none","path":"award_blueprint/logo/68cb05056090695c23d5ebdb6c6fb507600226e49c1db24c26776fad5a6fc5fb.png","relationType":"document","preview":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=64&h=64&fm=webp"},"sizes":{"thumb":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=64&h=64&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=64&h=64&fm=webp"},"medium":{"image/jpeg":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=500&fm=jpg","image/webp":"https://mein.toubiz.de/api/v1/file/b5c090c7-5f6a-418c-9fa7-07bb64a66349/68cb05/view?w=500&fm=webp"}}},"useValidFrom":false,"useValidUntil":false,"useDetails":false,"useAwardYear":false,"sorting":10},{"id":"08a260ef-9638-4007-882d-f326e19b4432","title":"Barrierefreiheit geprüft: barrierefrei für Menschen mit Sehbehinderung","value":null,"description":"

Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit Sehbehinderung barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für blinde Menschen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für blinde Menschen barrierefrei.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe teilweise erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen teilweise barrierefrei. Das „i“ im Piktogramm signalisiert, dass man noch einmal genauer nachlesen sollte, ob das Angebot den eigenen Ansprüchen genügt.

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Die Qualitätskriterien sind für die dargestellte Personengruppe erfüllt, D.h. das Angebot ist für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen barrierefrei.

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B. in den Raum ragende Gegenstände. • Assistenzhunde (Begleithunde, Blindenhunde etc.) dürfen mitgebracht werden. • Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind taktil erfassbar. • Informationen werden akustisch oder taktil (Brailleschrift, Prismenschrift) vermittelt. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für blinde Menschen.","id":"ffad9fc9-8f17-4dd2-983e-0b13d7bef9c8","tags":[],"icon":""},{"value":"Weitgehend barrierefrei für blinde Menschen","description":"• Bedienelemente bzw. die Beschilderung sind taktil erfassbar. • Informationen werden akustisch oder taktil (Brailleschrift, Prismenschrift) vermittelt. • Es gibt technische Möglichkeiten der Informationsvermittlung für blinde Menschen.","id":"853da6af-a028-4ec9-9876-98a1eb01eff0","tags":[],"icon":""},{"value":"Nicht barrierefrei für blinde Menschen","description":"","id":"a2f00d93-226c-4a56-8c84-66df6e30cb60","tags":[],"icon":""}]},"icon":"","tags":[],"hidden":false},{"id":"9018f943-9473-4b2b-8bd1-40c18f94060e","name":"Zugänglichkeit für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"Wie ist dein Objekt für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen zugänglich?","type":"check","sorting":7,"configuration":{"type":"text","unit":null,"placeholder":"","options":[{"value":"Ohne Barrieren für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen","description":"• Informationen werden in leichter Sprache oder bildhaft (z.B. 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Die Stadt Pfaffenhofen a. d. Ilm ist mit 25.000 Einwohnern die größte Kommune im gleichnamigen Landkreis. Als besonders lebenswerte Stadt wurde sie 2011 mit dem internationalen LivCom-Award ausgezeichnet, und dank ihrer ökologischen Ausrichtung erhielt sie 2013 den Deutschen Nachhaltigkeitspreis verliehen.

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Bei verschiedenen Stadtführungen von historisch bis kurios, von musikalisch bis weihnachtlich kann man die Stadt am besten kennenlernen. Unbedingt einen Besuch wert ist der schöne Hauptplatz zwischen dem neugotischen Rathaus und der Stadtpfarrkirche, deren Turm ein weithin sichtbares Wahrzeichen der Stadt ist. Mit seinen historischen Fassaden, dem beliebten Wasserspiel und dem traditionsreichen Marienbrunnen sowie dem schmucken Maibaum bietet sich der Hauptplatz für einen interessanten Stadtspaziergang an. Zahlreiche Geschäfte, Cafés und Lokale laden zum Bummeln, Sitzen und Genießen ein.

Ein beliebter Treffpunkt ist die Innenstadt beim regionalen Wochenmarkt jeden Dienstag und Samstag. Besonders viel geboten ist bei vier Jahrmärkten mit verkaufsoffenen Sonntagen, beim zwölftägigen Volksfest oder bei zahlreichen kulturellen Veranstaltungen, Festen, Konzerten und Flohmärkten.

Wer sich sportlich betätigen möchte, ist im Sommer im Erlebnis-Freibad und im Winter im Eisstadion richtig. Zu jeder Jahreszeit stehen Kletterhalle und Skatehalle offen. Für Bewegung in der Natur gibt es eine Vielzahl gut beschilderter Wanderstrecken und Radwege.

Drei zentral gelegene Hotels sowie etliche Pensionen und Ferienwohnungen laden zum Übernachten ein. Auch der barocke Flaschlturm, Teil der einstigen Stadtmauer, steht als charmante Unterkunft zur Verfügung.

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